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Ralentissement de iMonEcho

Performances dégradées État : Résolu Durée : 52 min

Publié le · Dernière communication :

Résolu

La situation est désormais rétablie et les performances d’iMonEcho sont revenues à la normale.

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience tout au long de cet incident.

Nos équipes se sont pleinement mobilisées afin de rétablir le service dans les meilleurs délais et restent attentives à son bon fonctionnement.

Sous surveillance

Malgré la suppression de l’origine des ralentissements, nous constatons que les performances ne sont pas encore totalement revenues à la normale.

Les serveurs absorbent progressivement la charge accumulée pendant l’incident, ce qui peut encore entraîner des ralentissements temporaires.

Nous continuons à surveiller étroitement la situation afin de nous assurer du rétablissement complet du service.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Sous surveillance

L’origine du problème a été supprimée.

Les performances d’iMonEcho devraient revenir progressivement à la normale. Des ralentissements peuvent encore être constatés pendant cette phase de stabilisation.

Nous mesurons pleinement l’impact que cette situation peut avoir sur votre activité et mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.

Cause identifiée

L’origine des ralentissements a été identifiée. Une opération de maintenance menée par notre hébergeur entraîne actuellement une dégradation temporaire des performances.

Nous sommes en contact avec leurs équipes afin que cette opération soit interrompue et que les performances reviennent à la normale au plus vite.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Investigation

iMonEcho rencontre actuellement des ralentissements pouvant affecter temporairement son utilisation.

Nos équipes sont mobilisées afin d’identifier l’origine du problème et de rétablir un fonctionnement normal dans les meilleurs délais.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.